S.O.P

Standard Operating Procedure

Berikut S.O.P perusahaan kami yang telah kami rumuskan:

A. Undangan &  Souvenir

1. Klien diwajibkan membayar uang muka / Down Payment (DP) sebesar 50% dari nilai transaksi.
2. Klien dengan nilai transaksi tidak lebih dari Rp.200 ribu, diwajibkan membayar penuh tanpa DP.
3. Komunikasi dilakukan melalui WA/BBM. Klien diharapkan memaksimalkan hal ini agar tercipta kepuasan masing-masing pihak.
4. Masa pengerjaan sesuai kondisi. Waktu normal penyelesaian untuk 100 pcs Undangan +/- 1 hari.
5. Akun WA/BBM klien diharapkan selalu aktif, karena kami akan selalu meminta konfirmasi / persetujuan klien sebelum mengambil tindakan lebih lanjut. 
6. Klien dengan nilai transaksi diatas Rp.300 ribu,  hasil pengerjaan undangan akan kami kirimkan ke alamat Klien secara Gratis (Tanpa Ongkir) dan sisa pembayaran 50% dibayar saat kami sampai di alamat Klien. Point ini berlaku hanya untuk klien yang tinggal di Seluruh Wilayah Gresik (Kecuali Ujungpangkah, Driyorejo, Pulau Bawean dan Menganti.) & Sebagian Wilayah Kota Surabaya dan Lamongan.
7. Undangan yang dipilih setelah pembayaran DP, tidak bisa diganti / ditukar dengan model lain. 
8. Kami menyarankan Anda untuk datang secara langsung ke workshop kami, karena mungkin ada banyak lagi produk yang belum sempat kami update dalam web karena keterbatasan waktu, sehingga produk kami belum sepenuhnya ditampilkan di web ini. Konfirmasi kedatangan via WA/BBM. Anda juga bisa tanyakan melalui WA/BBM mengenai produk-produk undangan terbaru kami.

B. Lain-Lain  (Frame, Cetak foto, Skripsi, Mahar, Snackbox)

1.  Untuk paket pesanan luar kota menggunakan jasa ekspedisi JNE, POS, Wahana, Tiki. 
2.  Untuk paket pesanan luar kota dengan berat diatas 20kg menggunakan Indah Cargo.
3.  Semua hal menyangkut point B bisa didiskusikan bersama va WA/BBM.